রেফারেন্স

1n77-এর আইনি শর্তাবলি — স্পষ্ট ও সরাসরি

1n77 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা সবকিছু এখানে বিস্তারিত আছে। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের দেশের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
1n77 1n77-এর আইনি শর্তাবলি — স্পষ্ট ও সরাসরি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন। অভিযোগ জমা দিলে ২৪/৭ সহায়তা দল তা পর্যালোচনা করে জানাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের ওয়েবসাইটে লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখা হয় এবং নির্ধারিত সময়ে জবাব দেওয়া হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে এটি দ্রুততম পথ।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের কাছে আপনার তথ্য মানে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট নয় — এটি একটি দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়, কুকি নীতি স্বচ্ছভাবে জানানো হয়, এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি শেয়ার করা হয় না।

SSL নিরাপত্তা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সহ সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — তথ্য চুরির ঝুঁকি কমানো আমাদের অগ্রাধিকার।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে লিখিতভাবে জানান — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এটি করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। সমাধান না হলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা সব বিষয়ে স্পষ্ট জবাব দিতে প্রস্তুত।

এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নাম ও bKash বা Nagad নম্বর এক হতে হবে। অন্য কারো নম্বর ব্যবহার করে লেনদেন আমাদের নীতিবিরুদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠান। সহায়তা দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। সমাধান না হলে আপনার স্থানীয় ভোক্তা অধিকার সংস্থা বা প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারেন।